Política de envío
Política de Envíos – Ninacé Joyas
🚚 Envíos a todo Chile
Realizamos envíos a todo Chile desde Los Andes, Región de Valparaíso, a través de Starken y Blue Express.
Cada pedido es preparado cuidadosamente antes de ser enviado. Nuestro tiempo de preparación y despacho es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación de tu compra.
Este plazo corresponde a la preparación del pedido y es independiente del tiempo que posteriormente pueda demorar el courier en realizar la entrega.
🚚 Couriers disponibles
Trabajamos actualmente con:
- Starken
- Blue Express
La empresa de transporte podrá variar según el destino y la modalidad de envío seleccionada.
📬 Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío directamente con el courier correspondiente.
📍 Entregas en Los Andes
Si estás en Los Andes, contamos con la opción de entrega coordinada.
No contamos con un punto de retiro físico, por lo que la entrega deberá ser coordinada previamente.
⏱️ Tiempos de entrega
Una vez entregado el pedido al courier, los tiempos de transporte dependerán de Starken o Blue Express, de la ciudad de destino y de la demanda que exista en ese momento.
En fechas de alta demanda, como Navidad, CyberDay u otros eventos especiales, los tiempos de despacho o transporte podrían extenderse.
⚠️ Importante
Antes de finalizar tu compra, revisa que los datos de envío estén correctamente ingresados, especialmente nombre, dirección, comuna y teléfono de contacto.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario u otra situación atribuible a los datos proporcionados al momento de la compra, cualquier costo asociado a un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
Una vez entregado el pedido al courier, pueden producirse retrasos ajenos a Ninacé. Si tienes algún problema con tu envío, de todas maneras puedes escribirnos y te ayudaremos a revisar qué ocurrió. ✨
💌 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos en:
Correo: ninac.accesorios@gmail.com
Instagram: @ninace.joyas